Sage: wady, usterki, błędy, awarie

Dostawca oprogramowania ERP Sage X3: Sage sp. z o.o. ul. Kolejowa 5/7, 01-217 Warszawa

Wykonawca wdrożenia: LST-Soft Sp. z o.o. z siedzibą w Złotnikach, ul. Krzemowa 1, 62-002 Suchy Las

Umowne zakończenie wdrożenia: wrzesień 2015
Poniższe przykłady pokazują wady oprogramowania lub wady konfiguracji.

Sage: nowy błąd, 2017.07

Cena średnia podpowiada się w stanach magazynowych i w zamówieniu 45,3411 i 45,1191 (276,5808 i 275,2270), a prawidłowa jest 47,6893 (290,9052). Co za tym idzie koszt uzyskania jest zaniżony i źle liczona jest marża na fakturze.
Stany magazynowe:

Zamówienie:

Koszt uzyskania na fakturze:

Prawidłowy koszt zakupu:

Sage: błąd integracji, 2017.06


Sage: błąd - podwójny dokument w rejestrze VAT, 2016.11

W rejestrze VAT za 10/2016 ponownie pojawia podwójnie dokument. Dotyczy to dokumentu Z/2016/10/0060; również w stopce dokument pojawia się dwa razy.

Sage: zablokowany artykuł, brak możliwości sprzedaży, 2016.11.23


Sage: błąd - zniknęła faktura, 2016.11

W trakcie sprawdzania obrotów z Klientem zauważyliśmy że, z systemu SAGE prawdopodobnie zniknęła faktura nr fvpln/sjj/16/10/0001 wystawiona w dniu 5-10-2016. Nr faktury znajduje się m.in. w rozliczeniach ręcznych i w zestawieniu faktur klienta z poziomu kartoteki natomiast nie można go znaleźć w module sprzedaż/faktury. Przy próbie przejścia do faktury z poziomu księgowość/uzgodnienia ręczne otwiera się poniższa faktura:




Sage: Kolejne błędy po włączeniu interfejsu, 2016.09


Sage: wydruk Kasa Przyjmie nie działa w walucie Euro, 2016.11.15

Sage: problemy z fakturowaniem, 2016.09.22

Sage: pobieranie proformy..., 2016.09.22

Sage: permanentny, powtarzalny i nienaprawialny od roku błąd cen w systemie, 2016.09.20

Cena średnia w stanach magazynowych powinna wynosić 637,5043 zł, ostatnia dostawa 10-12.08, stan przy dostawie zero

Cena średnia w stanach magazynowych na dzień dzisiejszy na magazynie wyświetla się : 634,3615 zł


Sage: niedodawanie kosztów do cen zakupu, 2016.09.20

Koszt uzyskania, nie zawiera cła ani transportu, nawet po jego dociągnięciu i zaksięgowaniu. Koszty dociągnięte 16.08, a WZ z 24.08.



Sage: błędy po interfejsie, 2016.09.14



Sage: błąd w działaniu modułu zamówień MRP, 2016.09.09

Zrzut ekranu z wprowadzonymi danymi:






Przy obecnych ustawieniach już powinnam zamawiać, powinnam widzieć to w systemie, w raporcie. Program sam nie alarmuje (co byłoby idealne), program nie podpowiada nawet jak generuje raport -> w którym według mnie powinny być daty i ilości które powinnam zamówić (czyli plan zakupowy, potencjalne zamówienie).




Czyli mam tylko info o starych zamówieniach zakupu + zamówieniach sprzedaży (bez informacji o potrzebie zamówienia). Poza tym mam też kilka „otwartych” zamówień i ten towar w nich jest -> nie widzę tych ilości w tym raporcie. A myślę, że to znacząca informacja w tego rodzaju raporcie. Ogólnie powinna być kolumna: ilości zamówione tego i tego dnia (nawet gdyby byłoby zero). Czyli brak jest: propozycji zamówienia (ilość), informacja kiedy zamówienie wysłać do dostawcy (czas od zamówienia do dostawy jest uzupełniony na kartotece) , brak uwzględniania już zamówionych ilości. Po prostu nic się ze sobą nie łączy, nie analizuje.

Sage: permanentny i nienaprawialny (pomimo zgłoszeń) błąd Sage X3, 2016.09.06



Sage: "znikanie" limitu kredytowego dla danego klienta, 2016.07.28

Aktualizacja pola „Zadłużenie ogółem” nadal działa w błędny sposób tzn. zadłużenie znika na jakiś czas. Przykład z dzisiaj.



Sage: błąd - Nie działa cena minimalna, 2016.07.19

Przykład 1: Wpisanie ceny minimalnej za rolkę – 560 zł ( 7 zł/m2 )



Przy tworzeniu zamówienia wyskakuje komunikat i nie można przejść dalej



Przykład 2: Wpisanie ceny minimalnej 7 zł ( sugerując się ceną za m2 )



Zamówienie można utworzyć z ceną 6 zł/m2



Natomiast nie można z ceną niższą niż 7 zł za całą rolkę



Sage: błąd - nie da się przyjać towaru do Sage, 2016.07.14

Brak możliwości przyjęcia towaru od dostawcy , dział handlowy chce towar sprzedać ale nawet manualnie nie ma takiej możliwości, ponieważ blokuje się interfejs.



Sage: błąd cen na MM i WZ - nowa dostawa - kolejny błąd, 2016.05.06

Dzisiejsza MM zawiera kolejną błędną cenę!



Sage: błędne ceny ponownie, 2016.05.06

Nowe błędy które powstają na dokumentach WZ i MM. Dostawa z kwietnia, faktura zaksięgowana, optymalizacja kosztów oraz interfejs zrobiony.




















Sage: błąd ceny zejścia towaru na WZ, 2016.04.29

Prawdopodobnie błąd wynika ze sprzedaży towaru przed dociągnięciem kosztów transportu i cła. Program winien to uwzględnić, ale jednak tego nie zrobił. Na ten moment program nie posiada także narzędzia które pozwalałoby blokować sprzedaż towaru z PZ do którego nie zostały dodane koszty. Wszystkie operacje w księgowości zostały wykonane (księgowanie faktury, optymalizacja kosztów i interfejs).


Sage: błędne ceny na przesunięciach i przyjeciach na magazyn, 2016.03.30

Towar został przyjęty 11.02.2016 na magazyn OCZ w kwocie 6 705,7997 zł(jedyna sztuka na magazynie), 12.02.2016 został przesuniety na magazyn SDW, przy czym z magazynu OCZ wyszedł w kwocie 6 705,7997 zł a na magazyn SWD wszedł w cenie 6 692,889 zł –skąd ta różnica?



Kolejny przypadek poniżej, towar został przyjęty 01.03.2016 na magazyn OCZ po 91,2302 zł za sztukę, po czym został przesunięty, cena wyjścia z magazyny 91,3202 zł cena wejścia na magazyn OPL 90,1723 zł. Skąd te różnice?


Sage: błąd - ceny wydania i przyjecia na magazynach MM minus / MM plus, 2016.03.29

Cena na PZ – 47,7975 zł
Cena wyjścia MM – OPM - 47,7975 zł
Cena wejścia MM+ WAR – 45,4725 zł



Sage: błąd - nadal błędna cena w systemie, 2016.03.16

Widać że nadal jest problem z cenami: poniżej kilka przykładów.
Laminat l50 – cena wejścia 2,2 zł m2 netto – na oddziale Poznań 3,61 zł netto – skąd ta cena? Nie jest to nawet cena sprzedaży.



Skąd cena papiery 5,88 zł m2 netto – poniżej:


Sage: błędna cena średnia, 2016.02.16

Znowu źle liczy się średnia cena na zam. sprzedaży (jedyne miejsce gdzie na tą chwile handlowcy widzą cenę zakupu).
Lokalizacja wysyłki POZ
Jak mamy wyceniać towar klientom skoro rolka którą kupiliśmy za 130, 7625 zł, wyświetla się w cenie 163,405 zł ?
Jest to najwęższa rolka, przy szerszych rozbieżność będzie rosła.

Cena średnia 2,4641 zł
Prawdziwa cena wejścia z PZ – 2,3775 zł

Sage: Błąd w wysokości zadłużenia klienta, 2016.06.02

Sage: wada oprogramowania - błąd cen na dokumentach magazynowych, 2016.01.22

Sage: błąd - błędna cena zejścia towaru, 2015.12.22


Cena zejścia na WZ znowu jest z błędem.

Sage: błędna cena na przesunięciach MM, 2015.12.22

Sage: błędne ceny wejścia i zejścia towarów z magazynów, 2015.12

Dokumenty po 2015.12.10
RW – zła cena zejścia (zupełnie nowa wartość)
WZ – zła cena zejścia powtarzająca się z błędu z października i listopada.
PZ – cena wejścia dobra
WZ / MM cena zejścia naprawiona na dobrą
WZ / MM – zła cena zejścia
PZ – dobra cena przyjęcia
WZ / MM - różne ceny zejścia, raz dobre, raz złe

Sage: błąd systemu - na zestawieniu faktury należności błędnie pokazuje się data - termin płatności, 2016.07.25

Na zestawieniu „faktury należności” błędnie pokazuje się data termin płatności za fakturę, przykład poniżej. Błąd może powodować nie zablokowanie się kartotek z przeterminowanymi należnościami lub odblokowanie kartoteki która nie powinna zostać odblokowana w związku z podawaniem przez system nieprawdziwych informacji, np. faktura z 5 lipca jest już przeterminowana 6 dni natomiast system SAGE pokazuje że jest 20 dni przed terminem












Sage: błąd systemu - błędnie liczony termin płatności na fakturze, 2016.07.25





Sage: zaksięgowany raport kasowy nie widoczny na rozrachunkach z klientem, 2016.05.31







Sage: błąd programu - nie działa wydruk faktury korygującej, na wydruku pokazane są wszystkie linie faktury, 2016.04.27


Sage: Błędny termin zapłaty faktury, 2016.04.26

System wpisuję błędna datę - sam fakt zapłacenia faktury nie powoduje, że staje się ona zapłacona w terminie, jeśli faktura została zapłacona 8 dni po terminie, to jest fakturą zapłaconą 8 dni po terminie i na zawsze taką pozostanie i nigdy nie będzie fakturą zapłaconą w terminie. Datą zapłaty winna być zawsze data zapłaty np. data wyciągu bankowego lub dokumentu kasowego, itd.


Sage: błąd w oprogramowaniu - kartoteka kontrahenta - zadłużenie ogółem, 2016.04.12

Błędna konfiguracja lub błąd programu: w kartotece kontrahenta w zakładce finansowe na większości kartotek pokazuje się zadłużenie ogółem z wartością ujemną. Wartośc ta jest sprawdzana przy blokowaniu sprzedaży ponad limit, w sytuacji kiedy jest ona ujemna np. – 10 000 zł a limit wynosi 0 zł system pozwala na wystawienie faktury na kwotę 10 000 zł. W/o sytacja została sprawdzona w dniu dzisiajszym.




Sage: błąd - towar blokuje się i nie można go sprzedawać, 2016.04.11


Wada polega na tym, że każdy zamówiony na ten indeks towar blokuje się na zamówieniu, które zostało już w marcu pomyślnie zrealizowane w całości i zakończone. Powyżej print screen z tego ZS. W efekcie nie możemy zrealizować sprzedaży tego towaru i jesteśmy zablokowani z wysyłką.

Sage: wada w obszarze F-K, 2016.04.11

Sage: wada - raport wiekowania magazynów, 2016.04.11


Błąd raportu wiekowania – powyżej przykład artykułu, którego dostawy miały miejsce w maju i we wrześniu 2015 r. Stan na 8 kwietnia 2016 – to 44 szt. Biorąc pod uwagę zasadę fifo (przy tym artykule jest partia 0) towar zszedł do poziomu 44 szt, czyli dostawa z maja została definitywnie wydana. Natomiast wiekowanie na 08.04.2016 r. – pokazuje że 44 szt towaru leżą na magazynie powyżej 9 miesięcy (załącznik), co jest nieprawdą.

Sage: błąd - nie można zatwierdzić inwentaryzacji na magazynie, 2016.04.11

Sage: komunikaty po opuszczeniu dostosowanie kosztu oraz interfejsu, 2016.05